Comprobación del estado del pedido
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para comprobar su correcto estado. En caso de que se encuentre algún defecto, debes ponerte en contacto con Joyería Aurora dentro de estos 14 días naturales. Para efectuar la devolución es indispensable devolver el producto completo con su embalaje si lo hubiere. En caso de devolución de un producto defectuoso, Joyería Aurora se encargará de enviarte un nuevo producto sin coste adicional adicional para ti y recoger el producto defectuoso. Nota: En caso de que no quede disponibilidad de dicho producto, se te ofrecerá la opción de cambiarlo por otro similar, abonando o recibiendo la diferencia, de disponer de un crédito por el importe del producto para futuras compras, o de realizarte el reembolso del precio del producto.
Devolución de productos
En caso de que desees devolver algún artículo por cualquier causa, dispondrás de 14 días naturales para devolverlo. En este caso serás tú quien deba hacerse cargo de los gastos de envío para devolverlo a Joyería Aurora.Condiciones para las devoluciones
Una vez Joyería Aurora compruebe que el producto esté en perfecto estado se te ofrecerá:
- La opción de cambiarlo por otro similar, abonando o recibiendo la diferencia.
- De disponer de un crédito por el importe del producto para futuras compras.
- O de efectuar el reembolso del precio del producto.
Formulario de desistimiento
Si deseas ejercer tu derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto debes de cumplimentar y enviar el siguiente formulario https://www.joyeriaaurora.es/wp-content/uploads/2019/10/Modelo-de-formulario-de-desistimiento-Joyería-Aurora.pdf Recuerda que puedes hacerlo siempre que el artículo devuelto sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica, y que correrán por tu cuenta los gastos directos de devolución del producto.